什么是域名？域名用来表示一个企业或组织在网上的地址，便于快速查找。例如“58.com”就是一个域名。 企业邮箱为什么需要域名？企业邮箱地址由用户名和域名构成，例如 hr@58.com，域名有助于提升公司的形象。 如何获取域名？1.购买腾讯企业邮，可免费获赠域名；2.你也可以前往D

为了避免收信错乱的风险，我们限制了同一个域名只能使用域名邮箱和企业邮箱中的一个。 如果您的域名已经注册了腾讯域名邮箱，请您在注册企业邮箱之前，注销掉原来的域名邮箱。

为了防止域名被冒用，对于某些域名，要求先验证这个域名的所有权，才可以建立企业邮箱。 验证的方式是，根据要求，对域名设置一条唯一的CNAME记录。如果这条记录被成功设置，则证明该域名确实是属于申请者的。 对于大多数申请者来说，并不需要设置这条“唯一的CNAME”。当我们认为可能会出

病毒是一种嵌入在其它程序中的小程序。运行正常程序时，病毒就被运行，并且自动将病毒程序复制到更多的正常程序中。它的传播方式类似生物学中的病毒，在移动文件存储设备、来历不明的文件存储介质或硬盘根目录中，可执行程序中，宏语言和可执行的邮件附件中都可以发现它们，有的还可以自动衍生出变种形态，以逃避系统安全软

垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，符合以下特征的邮件都属于垃圾邮件的范畴：来自收件人从未发送过邮件的地址第一次发出的邮件，以及在该邮件未被收件人自定义为正常邮件的情况下随后从同一地址发送给收件人的其他邮件；来自被拒绝过接收邮件的地址所发给收件人的其他邮件；来自被收件人列入黑名单的邮件地址的邮件；

一般情况下，邮件不会自动删除。但是如果您将邮件放在“已删除”邮件夹，系统会30天自动清除一次“已删除”邮件夹中的信件。另外，系统会30天自动清除一次“垃圾邮件”邮件夹中的信件。 请注意：千万不要把您有用的信件放在“已删除”文件夹中。

‍‍己方问题邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因。收件人的邮箱地址一般格式为name@domain.com，其中name为收件人的邮箱名，domain.com为收件人邮箱服务商的域名。这两部分中任何一部分填写错误都有可能造成退信。您可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址：

收不到邮件的原因主要有以下两种：由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱；对方服务器由于网络等原因没有发送过来；第一种情况，通过设置白名单后可以保证解决收不到邮件的情况；但是，第二种情况则接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系

垃圾邮件多种多样，对于您来说最可能的情况是：某网站有您需要接收的邮件，但是该网站又尝试扫号或者通过发送营销邮件推广，所以该网站的邮件会被严格进行反垃圾扫描，导致误封您的邮件。而设置白名单主要是防止反垃圾导致的误判垃圾邮件，所以设置后将不会对垃圾邮件进行检测，可能会导致垃圾邮件增多；

收不到邮件的另一个重要原因是：对方服务器由于网络或者其他自身原因没有把邮件发送过来；所以对于这种情况设置白名单仍然无法收到邮件。这种情况，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在；如果没有退信，则需要和对方邮箱服务提供商联系或者与腾讯企业邮箱QQ在线客服联系。